تم النشر في: بدء التجارة الإلكترونية منذ سنة واحدة الرباب محمد كاتبة محتوى ومترجمة صحفية، تكتب عن التسويق الإلكتروني، وتنشئ حملات التسويق الإلكتروني، مع متابعة النتائج وتحليلها. وظفني مقالات ذات صلة
أحد أهم الأهداف التي تسعى إليها المشاريع المختلفة هو زيادة المبيعات، ومن ثم الأرباح. لكن على عكس المتوقع، لا تتوقف زيادة المبيعات على وصول الزوار إلى متجرك الإلكتروني، بل حتى إضافتهم المنتجات إلى عربة الشراء لا يعنى بالضرورة إتمام عملية الشراء. إذًا كيف تتمكن من دفعهم إلى خطوة الشراء بنجاح؟
تختص بحوث التسويق في تحليل بيانات العملاء وبيانات السوق؛ من أجل الوصول لأفضل الخطط التسويقية للمشروع التجاري، لذا فهي تساهم في زيادة المبيعات بعدة طرق، منها:
لذلك، يجب أن تسعى دائمًا إلى تصريف منتجاتك وتحريك عجلة التصنيع، وفتح خطوط إنتاج جديدة، كما أن ركود المبيعات يحد من عملية إطلاق أصناف منتجات جديدة.
استخدم خلفيات نظيفة وإضاءة جيدة لتعظيم تفاصيل المنتج. قم بتصوير المنتج من زوايا مختلفة لمنح العملاء رؤية شاملة.
السابقلماذا يفشل متجرك الإلكتروني في تحويل الزوار إلى عملاء؟ اكتشف الحلول.
السرعة في الرد على استفسارات العملاء مهمة جداً. حدد أهدافًا لوقت الاستجابة واعمل على تحقيقها. الرد السريع يظهر اهتمامك بالعملاء ويحسن ثقتهم في متجرك.
???? اقرأ أيضًا: موقع تجارة إلكترونية أم تطبيق تجارة إلكترونية، المقارنة الكاملة
فكل هذه العناصر تؤثر في معدل مبيعات المنتج وتجعله أكثر قابلية للشراء من وسط المنافسين، فكلما قدمت تسهيلات أكثر، أصبح قرار اختيار منتجك أسرع.
المحتوى القيم يبني الثقة مع العملاء. انشر مقالات ومقاطع فيديو مفيدة عن منتجاتك. هذا يظهر خبرتك ويجذب الزوار.
لذلك اعتني بالصور التي تعرضها على موقعك الإلكتروني، من خلال إضافة صور ذات جودة ودقة عالية، وبخاصةٍ في حالة المنتجات المادية مثل الأزياء والإكسسوارات، إذ تؤدي جودة الصور دورًا مهمًا في التأثير على قرار المستخدمين بالشراء.
???? فعلى سبيل المثال، ربما يتسم متجرك بتصميم معقد ولا تتيح إمكانية البحث بالمتجر، وبالتالي لا يستطيع عملائك العثور على المنتجات التي يبحثون عنها ويرغبون في شرائها مما يتسبب في تعطيل مرحلة هامة من مراحل مسار المبيعات وهي بعد وصول العميل لمتجرك الإلكتروني، فلن يتمكن من العثور على more info المنتج الذي يرغب في شرائه.
استخدم أنظمة التوصيات الذكية لاقتراح منتجات مناسبة للعملاء. استخدم الدردشة الآلية لتحسين خدمة العملاء. تحليل سلوك المستخدم يتيح عروضًا مخصصة، مما يزيد المبيعات.
“عملية الدفع السلسة والآمنة هي مفتاح نجاح أي متجر إلكتروني”